在11月啟動(dòng)大會(huì)上公司總經(jīng)理孟森發(fā)出了開展“創(chuàng)造絕對服務(wù)優(yōu)勢,打造核心競爭優(yōu)勢”活動(dòng)的倡議。講解了什么是核心競爭力,如何打造核心競爭力,恒安不靠價(jià)格與對手競爭,通過創(chuàng)造對手無法做到、無法模仿的絕對服務(wù)優(yōu)勢,打造核心競爭力,來與對手競爭。
在12月啟動(dòng)大會(huì)上孟總繼而又提出了恒安創(chuàng)造絕對服務(wù)優(yōu)勢的方法,四項(xiàng)核心服務(wù)——零缺陷服務(wù)、保姆式服務(wù)、管理輸出服務(wù)、行業(yè)精英培養(yǎng)計(jì)劃。
各部門召開了“創(chuàng)造絕對服務(wù)優(yōu)勢,打造核心競爭優(yōu)勢”的部門會(huì)議,部門人員積極踴躍的發(fā)言,并且提出部門創(chuàng)造絕對服務(wù)優(yōu)勢的實(shí)施方案。
通過開展“創(chuàng)造絕對服務(wù)優(yōu)勢,打造核心競爭優(yōu)勢”活動(dòng),使每位員工懂得了未來勞保行業(yè)的競爭中,價(jià)格的競爭是最為低端的競爭,只會(huì)踐踏這個(gè)行業(yè)的發(fā)展,必須從超越價(jià)格的服務(wù)入手,用恒安獨(dú)到的、貼心的服務(wù)來感動(dòng)客戶,實(shí)實(shí)在在地為客戶解決實(shí)際問題,全心全意對待每一位客戶,讓客戶真實(shí)的感受到恒安人的真誠,這樣才能在市場中永遠(yuǎn)處于不敗之地。